In manchen Fällen wird die Bezahlung mit Mastercard oder Visa abgelehnt mit folgender Meldung:
Verarbeitung fehlgeschlagen
Bitte verwenden Sie ein anderes Zahlungsmittel oder versuchen Sie es erneut.
Diese Meldung deutet darauf hin, dass die verwendete Kreditkarte noch nicht für das 3D-Secure-Verfahren registriert wurde.
Seit 2021 gilt eine neue Zahlungsrichtlinie der EU, die dieses Verfahren bei Online-Zahlungen vorschreibt. Das 3D-Secure-Verfahren erhöht die Sicherheit beim Bezahlen im Internet. Mit dem Verfahren bestätigen Kunden elektronische Zahlungen zusätzlich mit einem Passwort, einer TAN oder einem Fingerabdruck.
Hierfür muss die Karte zunächst bei der ausgebenden Bank registriert werden.
Informationen zu diesem Thema finden Sie z.B. bei:
www.finanztip.de